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一丝不苟严监督——记行风监督员黄开聪
2015-04-30 15:10  点击数:   来源:行风监督员协会    

  黄开聪是我县众多的县行风协会成员之一,熟悉黄开聪的人都说,黄开聪是一个做事认真、执着、一丝不苟的人,很适合行风监督员的岗位。

  说起行风监督工作,可以说跟黄开聪颇有渊源,这渊源还得从黄开聪创办楚门客运中心说起,黄开聪参加工作的第一个岗位是随车的售票员,后来干到楚门车站的副站长,1995年,针对当时浙江省内客运站管理职能交叉,站内散、乱、脏、差现象普遍,老百姓乘车较难等情况,省人民政府出台政策,鼓励社会各界创办公用型的客运站场,即自己没有经营车辆,纯粹为旅客和运输公司车辆服务的客运站,借着这股东风,原为楚门车站副站长的黄开聪率先在楚门创办了楚门客运中心,创台州市先河,走在全省的前列,并开创性的完成了各停车场的合并,通过制度创新,管理创新,服务创新,使楚门客运中心在全省客运行业内名声大噪。1997年全省交通系统开展行风评议活动,凭借在活动中优秀的表现,楚门客运中心被评为全省行风评议先进集体,黄开聪在获得全省交通系统行风建设先进个人的基础上,被推选为全省行风建设先进个人,得到了省人民政府的表彰,受到了省主要领导的接见。

  自此之后,黄开聪似乎就跟行风建设工作结下了不解之缘,先后被县公安局、交通局、工商局等部门聘为行风或执法监督员,同时,在县成立的第一届行风协会上,黄开聪也顺理成章的被聘为行风监督员。并一直连任至今。

  回顾黄开聪做行风监督员的历程,有几个显著的个人风格,可以说为行风监督工作增添了一抹亮色,一是肯学,二是善于沟通,三是严格监督。

  首先说他的肯学,黄开聪文化不高,只有初中文化,而且读书时适逢文化大革命,可以说所学不多。但每次行风协会会议,他的发言总有较高的质量,经常能做到有的放矢,切中问题的关键,一些监督员不解,明明文化不高的黄开聪是怎么做到的?用黄开聪自己的话来说,他也没有什么秘诀,只是勤学苦练而已。黄开聪办公室的案头摆满了各类书籍,最多的是法律书,什么公司法,行政诉讼法,物权法等等,不一而足,还有各类司法解释与案例,一有闲暇,黄开聪就会翻开这些书籍,给自己补课。再是网络,对于一个年近六十的人来说,网络是一个陌生的领域,但黄开聪为了获得更多的资讯,上网已经成为他每天的必修课。三是勤问,律师界的朋友都知道黄开聪特别爱问问题,遇到什么事往往在三更半夜也会打电话咨询。四是会记,他常说好记性不如滥笔头,一遇到什么新鲜的、有创意、或是启发性的事例,他都在他随身的笔记本上记上一笔,以备不时之需。五是肯写,作为三届县人大代表,黄开聪常常要参加各类会议,发言是经常性,所以经常要准备稿子,但他的讲话却很少看到他照着稿子念,秘密就在于他的稿子大部分都是自己写的,即使有些稿子不是自己写的,他也要在自己的笔记本上抄一遍,把稿子上的话换成自己语言表达。长此以往,发言的质量在不知不觉中就有了提高。在行风监督工作中,他这种勤学的风格也得到了充分的体现,每次对一个部门的行风建设工作进行监督,他都要先收集该部门的资料,比如有无服务承诺,工作操作流程,奖惩措施,目标方案等等,他说只有做到自己心中有数,才能监督别人,才能做好监督工作。

  其次是善于沟通,黄开聪身处基层一线,对于行风建设深有体会,他认为行风建设就是服务质量建设,要想搞好行风建设,凭运动式强制只能有效一时,不能持久。而要切实提高行风建设质量,必须创建单位上下一心,变要他创为他要创,才能将工作做好,做实,与其说是监督,实际上更多的在于沟通。而黄开聪是如何做好沟通工作的呢?他就做实验,将实验的结果与部门领导沟通。比如2011年我县银行系统开展行风评比,黄开聪作为监督员之一联系农行与建行,为了切实提高这两个行的服务质量,他花了两个星期,走遍了全县农行与建行所有网点,在每个网点一呆就是几个小时,亲自排队,跟储户交谈,看窗口的服务态度,服务环境,了解收费情况,作为客户了解贷款的程序、有无搭车收费,违规收费等等,通过两个多星期的调查研究,将看到、听到、了解到的问题,一一罗列,并提出针对性的解决措施,看到黄开聪的调查结果后,农行与建行的领导大为感动,马上召开全行会议,将工作进行落实。最后,在这次评比中,农行与建行在全县十五个银行评比中获得了第二名与第四名的好成绩。

  再次是严格监督,2010年,县委县政府在全县部署了清洁家园工作,在全县各乡镇就清洁家园工作进行评比,黄开聪作为县行风协会派出参与清洁家园工作评比的评委之一,全程参与了这项活动。为了切实做好这项工作,黄开聪基本上每个星期的休息天都在各乡镇跑,了解垃圾的处理,河道的清洁,村庄的绿化,居住环境的质量等等,并经常摄影、摄像,留做依据。由于清洁家园在县政府对各乡镇的考核中占有相当大的比重,当时各乡镇都比较在意评委的意见,也有部分乡镇领导在做评委工作,希望通过评委能够给其所在乡镇加分,也由于评比考核的依据存在弹性,所以有些评委在评议中存在较大的争议,但这些对于黄开聪来说,都不是问题,因为有丰富的实地考察资料以及一有问题就与当地领导沟通的基础,黄开聪的严格监督总能得到大家的信任,并出色的完成了这次清洁家园评比任务。得到了一致的好评。

  黄开聪就是这么一个人,不管做人、做事,还是担任行风监督员,都透露着一股认真劲。他常说行风建设工作关系千家万户,行风建设工作做好了,老百姓办事才能轻松。这也是他一丝不苟做好监督员的价值所在。

 
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